환불 규정

시행일: 2026년 8월 6일 (유료 조항은 2026년 9월 1일부터)

1. 적용 범위

이 규정은 「토익약빵」에서 판매하는 유료 상품(기간제 이용권, 처방 콘텐츠 등)에 적용됩니다. 무료로 제공되는 진단·베타 기능에는 결제가 없으므로 환불이 발생하지 않습니다. 회사 이름으로 결제를 요구하는 연락을 받으셨는데 결제 화면 밖의 경로라면 회사가 보낸 것이 아닙니다 — 아래 문의처로 알려주시기 바랍니다.

2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)

• 결제일로부터 7일 이내이고 콘텐츠 이용을 시작하지 않았다면 전액 환불합니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조).
• 「이용 시작」은 결제한 상품의 문항·처방·리포트를 1회 이상 연 것을 말합니다. 결제만 하고 열지 않았다면 기간과 무관하게 이용 전으로 봅니다.

3. 이용 시작 후 환불

• 기간제 이용권(예: 30·60·90일): 전체 기간 중 지나지 않은 날수에 해당하는 금액을 일할 계산해 환불합니다. 환불액 = 결제액 × (남은 일수 ÷ 전체 일수) − 이미 제공받은 부분의 대가.
• 건별 콘텐츠(예: 타겟 처방): 구성 단위 중 열람하지 않은 부분에 해당하는 금액을 환불합니다. 전체를 열람한 뒤에는 환불이 어렵습니다.
• 위 계산은 「콘텐츠 이용자 보호지침」을 따르며, 지침이 정한 기준보다 이용자에게 불리하게 적용하지 않습니다.

4. 회사 귀책 사유

회사의 잘못으로 서비스를 이용하지 못한 경우(서버 장애, 상품 미제공 등), 이용하지 못한 기간의 3배를 기준으로 이용 기간을 연장하거나 해당 금액을 환불합니다. 이용자가 원하는 쪽을 고를 수 있습니다.

5. 환불 절차

• 신청: 아래 문의처(전자우편)로 결제 내역(결제일·상품명)과 함께 요청하시면 됩니다. 계정 화면에 환불 신청 기능이 있는 경우 그 기능으로도 됩니다.
• 처리: 접수일로부터 3영업일 이내에 환불 여부와 금액을 알리고, 승인 시 결제 수단으로 취소 처리합니다. 카드사 사정에 따라 실제 입금까지 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.
• 환불 수수료는 없습니다. 다만 이용자 귀책의 부분 환불에서 이미 제공받은 부분의 대가는 제외됩니다.

6. 문의

환불 및 결제 관련 문의: kwontoeic@gmail.com